Käyttökohteet
Ratkaisumme avulla voidaan tuottaa ja jaella vaivattomasti videomuotoisia ohjeistuksia. Lisäksi asiakkaamme voivat hyödyntää ohjeistuspankkimme valmiita materiaaleja sekä asiantuntijapalveluitamme. Ratkaisua voidaan hyödyntää sekä itsenäisesti että osana olemassa olevia julkaisujärjestelmiä, kuten Intranettiä tai erilaisia sähköisiä oppimisratkaisuja.
Asiakkuutemme perustuvat aina pitkäaikaiseen yhteistyöhön ja toimintamallien jatkuvaan kehittämiseen. Keskeisenä ajatuksena on, että nykyisiä tekstimuotoisia ohjeistuksia ja lähiopetusta voidaan tukea laajasti video-muotoisilla ohjeistuksilla. Ratkaisumme keskeisimmät hyödyt ovat kustannustehokkuus, käyttäjäystävällisyys ja nopeus.
Tietohallinnolle
Tietojärjestelmien käyttöönotot ja ohjeistukset
Tietojärjestelmien käyttöönotto ja niissä erityisesti loppukäyttäjäkoulutus on ratkaisumme yksi merkittävimmistä käyttökohteista. Ratkaisumme avulla on ohjeistettu niin tavallisia perussovelluksia (kuten Office 2010 koulutus) kuin liiketoimintakriittisiä operatiivisia tietojärjestelmiä. Video-ohje on nopea ja tehokas tapa jalkauttaa oikeat prosessit ja työtavat tiettyyn järjestelmään liittyen. Video-ohje on lähiopetusta huomattavasti nopeampi, kustannustehokkaampi sekä ajasta että paikasta riippumaton tapa toteuttaa tietojärjestelmien käyttöönotto suuressa tai keskisuuressa organisaatiossa. Lisäksi ohjeisiin voi helposti palata myös käyttöönoton jälkeenkin ja opiskelu voidaan toteuttaa jokaiselle yksikölle parhaiten soveltuvalla tahdilla. Hyvin tehdyillä video-ohjeilla voidaan myös yhdenmukaistaa koulutussisältöjä, jolloin kaikki loppukäyttäjät oppivat asiat samalla tavalla riippumatta pääkäyttäjän/kouluttajan opetuskäytännöistä.
Käyttötuki (Helpdesk)
Helppokäyttöistä ratkaisuamme voidaan hyödyntää myös käyttöönottojen jälkeen organisaatioiden tukipalveluissa (helpdesk ohjeet). Käyttöönottovaiheessa syntyneiden materiaalien avulla tukihenkilöstö tutustuu nopeasti järjestelmään, minkä jälkeen he voivat täydentää materiaaleja tukipyyntöjen perusteella.
Tukihenkilöstön tekemät helpdesk ohjeet ovat tyypillisesti lyhyitä ratkaisukuvauksia loppukäyttäjien ongelmiin. Videomuotoisiksi ohjeistuksiksi kannattaa muuttaa erityisesti yleisimmin kysyttyjä kysymyksiä (FAQ) sekä asioita, joita on hankala selittää puhelimitse. Ohjevideoiden avulla voidaan tarjota tehokkaasti maailmanlaajuinen 24/7 periaatteella toimiva on-line tuki, joka vähentää tukihenkilöstön kuormitusta sekä nopeuttaa loppukäyttäjien ongelmien ratkaisemista.
Henkilöstöhallinnolle
Uusien työntekijöiden perehdytys
Uusien työntekijöiden perehdytys voidaan toteuttaa tietyissä tapauksissa jopa yksinomaan videomuotoisina sisältäen esimerkiksi toimitusjohtajan tervehdyksen, yritysesittelyn, keskeisimmät toimintamallikuvaukset sekä ohjeistukset keskeisimpiin tietojärjestelmiin liittyen. Ratkaisumme avulla työntekijät voivat perehtyä haluamiinsa sisältöihin täysin itsenäisesti ajasta ja paikasta riippumatta. Tämä mahdollistaa perusasioiden perehdyttämisen uudelle työntekijälle erittäin nopeasti ilman esimiehen merkittävää ajankäyttöä.
Henkilöstön koulutus
Ratkaisumme avulla henkilöstön koulutus saa kokonaan uuden muodon. Dream Screenillä kaikki kouluttajat ja esimiehet pystyvät tuottamaan loppukäyttäjiä innostavia koulutussisältöjä. Lisäksi rajapintaratkaisuidemme avulla materiaalit saadaan helposti sisällytettyä osaksi esimerkiksi eLearning ratkaisuista löytyviä verkko-oppimismateriaaleja. Henkilöstön koulutus ei ole koskaan ollut samalla näin vaivatonta, mutta mielenkiintoista.
Viestinnälle
Sisäinen viestintä
Suurissa organisaatioissa sisäinen viestintä tarkoittaa usein nopeaa tiedon kulkua eri paikkakunnilla, eri maissa tai eri maanosissa oleville työntekijöille. Videomuotoinen tiedote on loppukäyttäjäystävällinen tapa saada viesti samansisältöisenä läpi organisaatiossa nopeasti. Videoviesti on ekologinen, vihreämpi tapa viestiä myös organisaatiollenne tärkeiden sidosryhmien suuntaan.
Asiointipalveluiden ohjeistaminen
Ratkaisumme avulla on helppo toteuttaa asiointipalveluiden ohjeistaminen. Tyypillisesti noin minuutin pituiset videot tarjoavat nopean läpikäynnin uusin toimintoihin sekä hyötyihin. Lyhyiden esittelyvideoiden lisäksi on hyvä tuottaa myös muutamia ohjevideoita palveluiden oikeaoppisen käytön tehostamiseksi. Hyvin tehtyjen video-ohjeiden avulla palveluiden käyttöaste nousee merkittävästi.
Toimintamallien ja prosessien jalkautus
Videomuotoinen tiedote on loppukäyttäjäystävällinen tapa saada viesti samansisältöisenä läpi organisaatiossa nopeasti. Suurissa organisaatioissa voidaan viestittää eri paikkakunnilla, eri maissa tai eri maanosissa oleville työntekijöille viesti samanaikaisesti. Videomuotoinen tiedote on ekologinen, vihreämpi tapa viestiä myös organisaatiollenne tärkeiden sidosryhmien suuntaan.